Trong năm 2009, công tác cải cách hành chính của tỉnh đạt nhiều kết quả quan trọng. Kết thúc giai đoạn 1 của Đề án 30, Tổ công tác chuyên trách Đề án 30 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đã tập hợp và kiểm tra chất lượng xong 1.277 thủ tục, nhập dữ liệu vào phần mềm máy xén của Tổ công tác chuyên trách của Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời, Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành các quyết định công bố 207 bộ thủ tục hành chính chung áp dụng tại cấp huyện, 155 thủ tục cấp xã và 915 bộ thủ tục của 17 cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh. Các bộ thủ tục hành chính đã được công khai tại trụ sở UBND xã, huyện và trên Website của Ủy ban nhân dân tỉnh và các Sở, ngành. Hiện Tổ đề án 30 của tỉnh đang tiếp tục rà soát nội dung của các bộ thủ tục hành chính để đơn giản tối thiểu 30% thủ tục theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Đến nay, toàn tỉnh có 17/17 Sở ngành tỉnh, 8/9 huyện, thành phố, 162/164 xã, phường, thị trấn thực hiện cơ chế một cửa. Ngoài ra, một số đơn vị ngành dọc, đơn vị sự nghiệp cũng đã thực hiện cơ chế một cửa: Công an, Cục thuế, Kho bạc nhà nước, Ban quản lý các khu công nghiệp,…Cơ chế một cửa liên thông đã triển khai được 04 mô hình ở cấp tỉnh, 03 mô hình ở cấp huyện. Thực hiện thí điểm mô hình một cửa liên thông hiện đại tại UBND Thành phố Bến Tre và UBND huyện Châu Thành.

Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức được quan tâm thực hiện tốt, trong năm đã bồi dưỡng, đào tạo: sau đại học, đại học, trung học, cao cấp chính trị, bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, tiền công vụ, kiến thức quốc phòng, an ninh. Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ chủ tịch xã, văn thư lưu trữ, quản lý đô thị, nghiệp vụ thanh tra và y tế, tin học và ngoại ngữ. Qua đó, cán bộ công chức được trang bị kiến thức, nâng cao trình độ đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Nền hành chính của tỉnh không ngừng được hiện đại hóa, trang thiết bị làm việc của phần lớn các Sở, ngành được trang bị đầy đủ, gồm: bàn làm việc, máy vi tính kết nối Internet, hệ thống mạng LAN, tủ đựng hồ sơ, bàn ghế tiếp công dân tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả,…Có một số đơn vị đã triển khai ứng dụng có hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác quản lý: Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường,…Tuy nhiên, một bộ phận công chức còn hạn chế về trình độ tin học, chỉ sử dụng máy vi tính để đánh văn bản, chưa khai thác hết tính năng của thiết bị và mạng máy tính. Việc phổ biến thông tin quản lý, điều hành giữa các cấp, ngành còn chậm.

Tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO vào quản lý được triển khai thực hiện tốt, toàn tỉnh hiện có 15 cơ quan hành chính các cấp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO trong hoạt động quản lý hành chính. Trong năm 2009, đã triển khai áp dụng tại Sở Tài nguyên và Môi trường, Ban quản lý các Khu công nghiệp. Còn lại 11 đơn vị cấp tỉnh và huyện sẽ triển khai áp dụng trong năm 2010. Riêng tại Thành phố Bến Tre, huyện Chợ Lách đã chủ động triển khai thực áp dụng tại một số xã, phường, thị trấn.

                                                                                                      Hữu Nhật